Donnerstag, 24. April 2008

Alle Koffer da :-)

Nun ist auch der Seesack mit dem Campingsach angekommen.

Wir sind happy!

Dienstag, 15. April 2008

Koffer da :-)

Endlich haben wir unsere Koffer wieder.
Das heißt, bis auf den Seesack mit dem Campingequipment, ist alles da. 3 Gepäckstücke sind nun angekommen.
Wir sind überglücklich, dass unsere Lieblingssachen nun wieder da sind.

Die ersten Bilder von Florida haben wir auch schon eingestellt:
http://www.yvonne-sven.de/Florida/Florida.html

Euch allen eine Gute Zeit :-)

Montag, 7. April 2008

Das Kofferchaos und die British Airways

Auch wir wurden nicht verschont vom Kofferchaos am Londoner Flughafen und der British Airways.

Nach sehr erholsamen und wunderschönen 3 Wochen Florida
(hier eine kleine Auswahl an Bildern)
ging es für uns am Donnerstag 03.04.2008 schon wieder Richtung Heimat.





Das Chaos fing schon in Maimi an. Beim Online-Checkin den wir am Donnerstag durchführen wollten, war plötzlich unser Flug von London nach Stuttgart gecancelt.
Wir dachten erst es handelte sich um ein Versehen, aber als die Dame von British Airways (BA) uns später am Flughafen in Miami unmissverständlich klar machte, dass es für uns keinen Anschlussflug von London nach Stuttgart gab, klemmten wir uns ans Telefon und konnten uns nach 30 Minuten mit der Hotline von BA einen Lufthansa-Flug sichern.
Also ließen wir die BA auch noch unser Gepäck nachträglich auf unseren neuen Anschlussflug umswitchen, damit auch ja unsere Koffer mit all den Geschenken für unsere Lieben ankommen sollten. "Everything is in order!" sagte die Dame in Miami am BA -Schalter auf Nachfragen zu uns.
Also ab in den Fliegen und in 9 Stunden nach London. Dort hatten wir eine Sprintstrecke zu bewältigen, da ja unser Flieger nach Stuttgart bald ging und wir uns noch am Lufthansaschalter unsere Tickets ausdrucken lassen mussten, die BA konnte das angeblich nicht in Miami.

Bei unserer Ankunft in London am Lufthansaschalter wusste aber niemand was von unserem Weiterflug nach Stgt, aber die Damen fanden einen Weiterflug mit der BA für uns am Abend. Unsere Koffer waren aber auf den Lufthansaflug eingecheckt (dachten wir). Also setzten wir alles dran, dass wir in dem Lufthansaflieger den der Kundenservice für uns angeblich reserviert hatte (wo auch immer) zu bekommen.
Dafür ging es im Lauftempo von einem Terminal zum anderen um unsere Tickets von der BA zur LH umändern zu lassen. 5 Minuten vor Abflug des Fliegers nach Stgt. bekamen wir endlich unsere Tickets und konnten einsteigen. Was wir zu diesem Zeitpunkt nicht wussten, unser Gepäck war irgendwo nur nicht in unserem Flieger.

In Stuttgart angekommen, stellten wir schnell fest, dass unser Gepäck natürlich nicht da war.
Deprimiert und total müde fuhren wir nach Hause und freuten uns dann auf das Wiedersehen mit unserer Missy und vor allem aber auf unser Bett um etwas Schlaf nachzuholen.

Inzwischen sind ein paar Tage vergangen. Wir sind stinksauer darüber, dass unsere Koffer immer noch verschollen sind. Vermutlich kommen sie wohl auch nicht mehr an.

Wie sich aus Presse und Internet erfahren lässt, muss es wohl des öfteren auf dem Londoner Heathrow Flughafen zu Gepäckverlusten kommen.
Mit British Airways werden wir wohl so schnell nicht mehr fliegen und allen die das noch vor haben sei gesagt, nehmt nicht so viele Koffer mit, denn Ihr wisst nicht, ob Ihr sie jemals wieder seht.

Die Airlines machen es sich einfach, sie haften bei Verlust, Beschädigung und Verspätung von Gepäck mit maximal 1000 "Sonderziehungsrechten". Deren Wert ist im Montrealer Luftverkehrs-Übereinkommen festgelegt und beträgt 1060 Euro pro Person.

Leider kommt man mit Campingausrüstung und allem was man so dabei hat damit nicht so weit.
Na dann Danke für die Umstände British Airways und London Heathrow!!!
Das war sicher der letzte Flug dort.

Artikel in Welt-Online zu dem Kofferchaos in London!